Auxiliar de Acolhimento

Responsável por atender as pessoas de forma acolhedora e atenta, ouvindo suas necessidades e garantindo que elas recebam as respostas e orientações adequadas. Ele deve oferecer um atendimento eficaz e humanizado, com empatia e responsabilidade, orientando quando necessário para assegurar que os encaminhamentos sejam feitos corretamente e de modo claro.

• Entregar as cinzas e preparar toda documentação;
• Realizar as cerimônias de sepultamento e cremação;
• Realizar cerimonias para sepultamento em columbario e ossuário;
• Acompanhar todas as famílias que vierem realizar as exumações;
• Orientar às famílias antes das respectivas cerimônias;
• Alimentar o sistema (baixas nos serviços executados);
• Vendas de produtos como Columbario e Urnas para cinzas;
• Gestão do sistema de identificação de velório;
• Gestão do sistema de mensagens dos velórios online;
• Recepcionar as funerárias acompanhando as mesmas até os velórios;
• Acolhimento as famílias nos velórios e durante o sepultamento.

Desejável experiência em hospitais com ênfase no atendimento as famílias pacientes. Superior completo ou em curso de Serviço Social é um diferencial.